Ask PlayStation JP
@AskPS_JP
プレイステーション カスタマーサポートが運営する公式アカウントです。PSN障害・メンテナンス情報や、FAQ・アフターサービスのご紹介、窓口混雑状況などをいち早くお知らせいたします。頂いたご質問への個別回答は行っておりません。
☀️ 夏本番、ゲームで遊ぶ時間も増えますね! 私たちは、保護者、プレイヤー、オンラインセーフティーの専門家に、夏休みに安全にゲームを楽しむためのヒントを教えてもらいました。 ぜひ参考にして、楽しく遊んでください🎮 💡SIE Blog sonyinteractive.com/jp/news/blog/s…
こちらのガイドでは、PlayStation®5 Proの各機能における最大解像度や、PS5 Pro本体とカバー、スタンド、ディスクドライブの対応状況についてまとめております。 💡PS5 Pro向け互換性ガイド playstation.com/support/hardwa…

はじめは誰もがゲーム初心者です🔰 皆様の思いやりで、ゲームやコミュニティーに慣れていない人の体験を良いものにすることができます。 PlayStation®が最高の遊び場となるよう、行動規範を守りましょう😌 💡行動規範 playstation.com/support/accoun…

お子様が安全な環境でゲームプレイをお楽しみいただけるよう、「本体制限パスコード」の設定をおすすめします。 設定すると、お子様がペアレンタルコントロールの設定を変更できなくなります。 💡お子様がペアレンタルコントロールの設定変更を防止する方法 playstation.com/support/accoun…

PULSE Explore™ ワイヤレスイヤホンには、超低遅延のロスレスオーディオを実現する新技術「PlayStation Linkワイヤレステクノロジー」が使われています✨ PS5®/PlayStation Portal™ リモートプレーヤーに接続し、豊かなオーディオ体験をお楽しみください! 💡接続方法 playstation.com/support/hardwa…

PS5®の後方互換性により、4,000タイトル以上のPS4®ゲームをプレイできます✨ また、ダウンロード版のPS4®ゲームやセーブデータはPS5®に移行できます。 下記FAQでは、後方互換性に関する様々な情報をまとめております。 💡PS5®の後方互換性 playstation.com/support/games/…

PlayStation®5 Proを使っていて、 ・PS4®ゲームのアップグレードされた画質が表示されない ・8Kでスクリーンショットをキャプチャーできない 時は、こちらのFAQに記載のトラブルシューティングをお試しください。 ⚙️PS5 Proのトラブルシューティング playstation.com/support/hardwa…

PlayStation™Network をより安全にご利用いただくために、パスキーや[購入時にパスワードを確認する]機能の設定をおすすめします! こちらのガイドでは、PlayStation™Networkをより安全にお使いいただける対策をまとめております。 💡セキュリティー対策 playstation.com/support/accoun…
![AskPS_JP's tweet image. PlayStation™Network をより安全にご利用いただくために、パスキーや[購入時にパスワードを確認する]機能の設定をおすすめします!
こちらのガイドでは、PlayStation™Networkをより安全にお使いいただける対策をまとめております。
💡セキュリティー対策
playstation.com/support/accoun…](https://pbs.twimg.com/media/GwcmMPFXkAAa0u1.jpg)
対応のM.2 SSDを使うことで、PS5®のストレージ容量を拡張することができます。 装着すると容量を増やすだけでなく、M.2 SSDから直接ゲームをプレイしたり、ストレージ間でゲームを自由に移動したりすることが可能です。 💡M.2 SSDの取り付け方 playstation.com/support/hardwa…

PlayStation Portal™ リモートプレーヤーを使っていて、 ・電源が入らない ・接続が不安定 ・ボタンが反応しない 等の不具合が生じる場合は、トラブルシューティングをお試しください。 ⚙️PlayStation Portal™ リモートプレーヤーのトラブルシューティング playstation.com/support/hardwa…

PS5®本体内に熱がこもると、冷却ファンの回転音が通常より大きくなることがあります。 PS5®は風通しの良い場所に置き、ほこりが溜まっているときは通風孔をお掃除してください✨ 💡PS5®の適切な設置場所や清掃方法 playstation.com/support/hardwa…

ペアレンタルコントロールを設定すると、お子様のアカウントに対して、あそぶ時間や利用金額の上限等を設定できます。 こちらのFAQではファミリー管理者ができることや、お子様のアカウントを登録する方法等をまとめております。 💡ファミリーメンバー(子ども)の設定方法 playstation.com/support/accoun…




Access™コントローラーの初期設定を完了すると、 🔹Access™コントローラー間でのプロファイルの入れ替え 🔹プロファイルの作成/編集 🔹ランプの明るさ 等、様々な設定を変更できます! 💡設定の変更方法 playstation.com/support/hardwa…

DualSense® ワイヤレスコントローラーのPSボタンを押してコントロールセンターを表示すると、 📺出力機器 🔊音量 🗣ボイスチャット のバランスを調整できます。 💡DualSense® ワイヤレスコントローラーの使い方 playstation.com/support/hardwa…

対応のPS5®タイトルでは、ゲームをプレイしながら音楽やポッドキャストを聞くことができます🎶 タイトルに合わせて、BGMを変えてみませんか? 💡PS5®で音楽やポッドキャストをストリーミングする方法 playstation.com/support/subscr…

本日よりPS5®システムソフトウェア バージョン25.05-11.60.00のアップデートを開始しています✨ アップデートファイルは順次、皆様のお手元に届きます。 お急ぎの方は手動でアップデートをお願いいたします。 💡PS5®のシステムソフトウェアアップデート playstation.com/support/hardwa…

PlayStation®Plusでは、 ✅PlayStation®Plus エッセンシャル ✅PlayStation®Plus エクストラ ✅PlayStation®Plus プレミアム の3つから皆様のゲームライフに合ったプランをご利用いただけます。 各プランの詳細をご紹介します! 💡PlayStation®Plusの詳細 playstation.com/ps-plus/

☀️ 夏本番、ゲームで遊ぶ時間も増えますね! 私たちは、保護者、プレイヤー、オンラインセーフティーの専門家に、夏休みに安全にゲームを楽しむためのヒントを教えてもらいました。 ぜひ参考にして、楽しく遊んでください🎮 💡SIE Blog sonyinteractive.com/jp/news/blog/s…
ダウンロード版のゲームをプレイ中にフリーズ/クラッシュする場合は、画像を参考にトラブルシューティングをお試しください。 ⚙️フリーズ/クラッシュする時のトラブルシューティング playstation.com/support/games/…

PlayStation™Networkで他のプレイヤーとやり取りする時は、お互いを尊重したコミュニケーションを取りましょう。 皆様の思いやりとご協力があって、PlayStation®は最高の遊び場となります。 💡PlayStation™Networkで他の人とやり取りをするには playstation.com/support/accoun…
